10日，历时两个劳务渔船船主江师傅来到长乐区潭头镇综治中心，多月将印有“调解有方化纠纷 为民解忧暖人心”的渔业锦旗送至工作人员手中。至此，人身一起历时两个多月的损害渔业劳务人身损害纠纷成功化解，成为潭头镇运用数字化调解手段践行新时代“枫桥经验”、纠纷精准化解基层矛盾的成功生动实践。

事情要从5月说起。化解福星村一名渔工在船上开展油漆作业时不慎被设备割伤手指，历时两个劳务当即入院治疗。多月事故发生后，渔业船主江师傅承认渔工务工受伤的人身事实，但双方针对赔偿标准、损害赔付范围各执一词，纠纷虽然多次沟通，成功始终无法达成共识。

私下协商陷入僵局，这名渔工通过潭头镇综治中心“榕易调”线上调解平台提交调解申请。工单先分派至村级调解员开展初次调解，双方分歧巨大未能达成一致。随后镇级调解员接手跟进，先后组织两轮调解，但纠纷处置阻碍重重，均未能取得实质性突破，矛盾化解工作一度停滞不前。

为突破调解困局，工作人员提前梳理全部争议问题，结合渔村经营实情、对照本地渔务工酬标准逐一核算各项损失，为调解做好充分准备。7月29日，潭头镇人民调解委员会开展第三次专项联合调解。经过细致温情的沟通疏导，僵持两个多月的双方终于放下隔阂，达成统一调解意见，这起调处难度极大的劳务纠纷得到化解。

基层矛盾纷繁多样，潭头镇综治中心依托“榕易调”线上平台，实行线上接单、线下调处，多方联动化解群众诉求，落实“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”。今年累计调处各类矛盾230余起，减轻群众维权压力，有效减少诉讼。（记者 蒋雅琛 通讯员 陈琳）